POLÍTICA DE ENVÍOS Y PAGOS

Políticas de Envíos

3D-Informatik se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento, teniendo en cuenta destino, volumen, kilos, respuesta del transportista o disponibilidad, así como a aplicar cambios y actualizaciones en los precios de envío.

Los gastos de envío no están incluidos y son por cuenta del cliente. Los gastos de envío aparecerán en el carrito o en el checkout, variando en función del destino, el peso (o volumen).

Para destinos susceptibles de gastos aduaneros (como el caso de Canarias), los gastos de envío visibles no incluirán los despachos de aduanas, derivados de pedidos que superen el importe estipulado en sus respectivos territorios.

Los gastos de envío pueden ser gratuitos en caso de tener un cupón que los habilite o que se esté produciendo alguna promoción especial, se aplicará a filamentos o componentes, con unos plazos de 48/72 horas (NOTA: actualmente verás los plazos de 3-7 días, pese a que lo normal es que llegue en 48-72 horas laborables, hemos ampliado los plazos mientras la agencia Correos recupera la normalidad). Los gastos de envío gratis no son aplicables a 3D-Informatik.

Los plazos de entrega a España Península son de 24/48 horas si el pedido se realiza antes de las 14.00 horas en días laborables (salvo excepciones, no son entregados en fines de semana).

Sin embargo, pueden ocurrir retrasos en las entregas debido a incidencias de los transportistas. Una vez el pedido sale de nuestros almacenes, la responsabilidad es de la agencia de transporte, por lo que, si ocurre algún retraso inesperado, puede ponerse en contacto con la agencia de transporte que hayamos asignado a su pedido (se le enviará un código de seguimiento o tracking cuando su pedido sea completado) o con 3D-Informatik.com, al número de teléfono 918 217 740 o al e-mail info@3d-informatik.com.

Si desea que su pedido sea enviado con una agencia de transportes en concreto puede seleccionarla al realizar el checkout. Si desea que su pedido salga con otra agencia diferente, puedes comentárnoslo en las notas de pedido o puede ponerse en contacto con nosotros para ofrecerle alternativas, nuestro equipo se encargará de asignarle una alternativa económica y rápida.

Si la empresa de transportes ha pasado a entregarle su pedido y usted estaba ausente, puede ponerse en contacto con nosotros, o con la agencia de transporte. Recuerde que cada agencia de transporte tiene sus propias políticas y usos.

Si utiliza Correos España, y usted no se encuentra en su domicilio cuando pasen a hacer la entrega, dejarán una notificación de haber pasado, con la que usted podrá acudir a su oficina de correos a retirar el pedido.

Si desea utilizar una compañía de transportes concreta, deberá especificarlo en notas de pedido, o llamando al teléfono anteriormente mencionado.

3D-Informatik realizará siempre el mayor esfuerzo por respetar los plazos de entrega indicados.

¿Cómo se envían los artículos voluminosos?

La entrega de mercancías voluminosas, que se envían a través de una empresa de mensajería, se depositará en la zona de entrada de la dirección facilitada. La entrega se llevará a cabo concertando una cita para la misma, para lo cual el servicio de mensajería se podrá en contacto telefónicamente.

IMPUESTOS

Nuestra empresa se encuentra situada en España, dentro de la Unión Europea. Para los pedidos realizados dentro de la UE, es obligatorio incluir el IVA en el precio total de compra. Gracias a la libre circulación de mercancías, no hay cargos adicionales dentro de la UE.

EXCEPCIÓN

En territorios con regulaciones especiales como Heligoland, Andorra, Ceuta, Melilla o las Islas Canarias, se pueden aplicar impuestos especiales de importación o aduaneros. El cliente debe informarse previamente de la normativa vigente en su país. Se gravará el valor de los bienes, es decir, se excluyen los descuentos efectuados en el pedido. Igualmente, en su caso, las muestras tendrán un valor de 0,10 €. Dichos datos deberán tenerse en cuenta a efectos de impuestos aduaneros.

La mayoría de los envíos son entregados en 24/48h (una vez confirmado el envío y confirmado que tengamos stock de los productos) Los productos se envían desde Madrid.

ENVÍOS PENINSULA 24/48h

PROVINCIAL 

Si resides en Madrid.

COSTE4,95€ (iva incluido) hasta 1 kilo. (consultar otras opciones).

REGIONAL

COSTE5,95€ (iva incluido) hasta 1 kilo. (consultar otras opciones).

BALEARES y CANARIAS 48/72h

Si resides en Baleares o Canarias y tu pedido no supera los 125€.

COSTE15,95€ (iva incluido)

 PENINSULAR

Si resides en el resto de comunidades.

COSTE6,95€ (iva incluido)

PORTUGAL 72/96h

COSTE9,95€ (iva incluido) hasta 1 kilo. (consultar otras opciones).

PAGOS

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  1.       Transferencia bancaria
  2.        Paypal (+2,75% comisión)
  3.        Tarjeta de crédito o debito 
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Humberto Fernández
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