FAQ

¿Dónde puedo encontrar una tienda de 3D-InformatiK.com?

En nuestra tienda física, ubicada en Calle Guzmán el Bueno 89, local 1. Madrid 28105.

¿Compra de productos como revendedor / distribuidor?

Esto no es posible. Vendemos nuestros productos únicamente a clientes finales y por ello, no podemos ofrecer precios especiales para revendedores/distribuidores.

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Por favor, coméntaselo a nuestro servicio de Atención al Cliente.

Este producto es más barato en otra tienda

Por favor, contacta a través de info@3D-InformatiK.com . Indícanos la fuente, el número de artículo y el precio tanto de nuestra tienda como de las demás, para que podamos comprobarlo.

Preguntas y respuestas

Se pueden hacer preguntas a info@3D-InformatiK.com sobre un producto o servicio. 

Le pedimos que considere las siguientes pautas:

  • • Cuando se haga una pregunta o se responda a una pregunta, hay que concentrarse únicamente en el producto y en la experiencia real con él.
  • • La pregunta o la respuesta no debe referirse a nuestro servicio de atención al cliente, así como al pedido o al proceso de envío. Si se tienen preguntas sobre compras u observaciones sobre nuestra tienda, el/la usuario/a deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
  • • Enumerar detalles específicos. De este modo la pregunta será más fácil de responder y la respuesta se volverá más fácilmente entendible.
  • • El objetivo de las preguntas frecuentes es responder a preguntas específicas relacionadas con productos.

Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear preguntas o respuestas.

En el caso de que se desee darnos una opinión sobre nuestra selección de productos, precios, procesamiento de pedidos o su entrega, o en cualquier caso, para preguntas sobre atención al cliente, pedimos por favor que no se dejen este tipo de cuestiones en las preguntas frecuentes porque nuestro servicio de atención al cliente no ve estas consultas y no puede responder de inmediato. 

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Humberto Fernández
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